Refund policy

9. ÅNGERRÄTT

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp hos oss. Om du av någon anledning inte skulle vara nöjd ber vi dig att kontakta oss så ska vi göra vårt bästa för att lösa situationen på ett tillfredsställande sätt.

Vi tillämpar 14-dagars ångerrätt vid köp på hemsidan. Ångerrättsperioden börjar räknas från den dag du mottagit din beställning. Kom ihåg att du måste meddela oss om att du ångrar ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan. För en smidig och säker retur ber vi dig att använda vårt returformulär och våra övriga instruktioner som du hittar här.

Du ska skicka tillbaka varan till oss inom 14 dagar från ditt ångermeddelande. Du står själv för returkostnaden, vi rekommenderar att du väljer samma leveransförfarande som vid din leverans (PostNord REK)

Ångerrätten gäller inte för varor tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel, exempelvis genom gravyr eller genom att du givit oss instruktioner om hur ringen ska ske ut.

Våra kontaktuppgifter dit du kan skicka ditt ångermeddelande hittar du högst upp i dessa villkor. För en smidig och säker retur ber vi dig att använda vårt returformulär och våra övriga instruktioner som du hittar här. Du ska alltid skicka din ångerrättsretur till följande returadress: Schalins Ringar AB, BOX 3036, 831 03 Östersund

Värdeminskningsavdrag: vi tillämpar ARN och Konsumentverkets riktlinjer kring värdeminskningsavdrag.

Vi förbehåller oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag om en vara returneras i ett försämrat skick (då ångerrätten har utövats) i den mån värdeminskningen beror på att du hanterat varan i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. För att undvika värdeminskningsavdrag bör du därför säkerställa att varan/varorna är i ett oanvänt skick, oskadade, oförändrade, utan repor och i originalförpackning, inklusive certifikat.

Önskas Ångerblankett från Konsumentverket hittar du den här

Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du ångrat köpet. Vi förbehåller oss dock rätten att avvakta återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalning sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med er.